リーガルはマジで最高の日本企業である
ゴアテックスの靴が浸水した話
どうも、たろー(@kentarobojin)です！
実は私、一応会社員をやってましてスーツで通勤しているんですよね。スーツと言えば革靴じゃないですか。革靴って一度買うとあまり買い換えることもないし、ちょっと奮発してリーガルが発売しているゴアテックス素材が織り込まれた革靴を２年前に買ったんですよ。
先に結論を書いておきますと、このゴアテックスの革靴が浸水したんでリーガルのサポートに連絡したら新品と交換してくれたんですよねー。マジで凄くないですか？２年前に買った靴ですよ？
革靴なんで、２年育ててきた部分はありますが、浸水しちゃう靴だとちょっと厳しいので、新品と交換してもらいましたけど、結構高い靴なんでこれを交換するって判断できるのはマジでリーガルすげーなと思いました。
これですね。アマゾンだと34,000円ですね。私は普通に店舗で買ったんで、たしか割引されてはなかったはず…。てことは4万近く払ってたのか…。どんだけ奮発したんだ、俺。
以下はその経緯を少し詳しく書いていきます。
最近まで結構調子良かったんですけどねぇ。雨が降ってもへっちゃらだし、若干足の先が細いんで歩きづらさはあったんですが、革なんでそのうち伸びるだろと頑張って履いてたわけです。
そしたら、２週間くらい前のある雨の日、右足の靴下が濡れていることが発覚したんですよ。
ゴアテックスの耐用年数ってあるの？
私は登山にもたまに行っているので、ゴアテックスの製品をそこそこ所持しているんですが、今のところ数年使っていて浸水したという記憶がありません。
気になって調べたのですが、特にゴアテックスには耐用年数というのは無く、破れるまでは防水透湿を保ってくれるようです。
参考
ということは、革靴の表面がどこか破れたのか？靴下が濡れていたのは右足の側面外側、下の方でした。なんとなく、ソールと本体を結んでいる紐あたりから浸水してきているのかな？というイメージでしたが、私の目では発見することはできませんでした。
サポートに連絡をする
とりあえず、リーガルのサポートに問い合わせてみようと思い、メールを打ちました。
「２年くらい前に買ったゴアテックスの靴なのですが、最近右足から浸水してくるようになりました。これは製品の性質上、仕方ないんでしょうか？」
たしか、こんな感じで送った気がします。そしたら、休み明けの月曜にサポートから電話がかかってきました。
あまり詳しいニュアンスは覚えてませんが、ゴアテックスが浸水することは普通考えられないので、一度見せてもらえませんか？みたいな感じだったはずです。とりあえず、着払いで送って欲しいというのでいう通りにしたわけです。
そこから数日後、再びサポートから電話がかかってきました。前回と同じ人です。もしかしたら、最初から最後まで同じ人で対応するというのがリーガルの方針なのかもしれません。着払いで送るときも、私宛てで送ってください、って言われたので。
サポートの人が言うには、ゴアテックスが浸水するのは傷がついたり破れたりしてない限りありえないとのこと。もし差し支えなければ、ゴアテックス社？に私の靴を転送して、遠心分離機にかけてみたいのですがいかがでしょうか？みたいな感じで打診を受けました。もし問題がなかった場合、靴の内部に染みができる可能性もありますがいかがですか？みたいな。
実は靴の上（開放部）から浸水していて、靴自体には全く問題が無い可能性もありましたので、事実関係を明らかにしたほうがいいよなーと思い承諾。さらに１週間くらいかかるというので、待つことにしたわけです。
靴の側面から浸水の兆候あり！
１週間後、またサポートの方から電話がありました。結果からいうと、浸水が認められたとのこと。しかも左足の方にも浸水の兆候があったそうです。マジか。
切れたあとや傷などは見当たらず、私起因での問題ではないということで、お客様がよろしければ新品と交換させていただきますという話になったわけですねー。なんということだ、4万の靴が新品になって返ってきてしまった…。リーガル、マジで最高だぜ、俺は一生革靴はリーガルにするよ、たぶん。
これがリーガルから送られてきた証拠だ！
靴なのにプチプチで梱包する丁寧さ。惚れるね、マジで。
し、新品の箱やー！
見よ、このヌメヌメした質感を！これが新品の革靴や！
明日からまた元気に履いて出勤だ！多分足が痛くなるだろうけどww
